Chez Olala Ceramics, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées par :
Olala Ceramics 17 rue Littré, 59000 Lille, France
Email :
[email protected]Siret : 99238486700014
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lors de votre navigation ou inscription :
- Prénom, nom
- Adresse postale et email
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Informations de commande (produits achetés, montant, date)
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés – nous n’enregistrons pas vos coordonnées bancaires)
- Adresse IP, données de navigation (via cookies ou outils de mesure d’audience)
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Gérer vos commandes et livraisons
- Vous contacter en cas de besoin (service client)
- Vous envoyer des emails liés à vos achats
- Améliorer le fonctionnement du site
- Envoyer une newsletter, si vous y avez consenti
4. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande)
- Votre consentement (newsletter, cookies)
- L’intérêt légitime de l’entreprise (analyse, sécurité)
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
- Les services de livraison (La Poste, transporteurs)
- Les outils techniques liés au site (hébergeur, CMS, analytics)
Tous ces partenaires respectent également la réglementation RGPD.
6. Durée de conservation
- Données liées à une commande : 6 ans (obligation comptable)
- Données de contact/newsletter : jusqu’à désinscription
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (dans certains cas)
- Droit d’opposition ou de limitation
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Faciliter votre navigation
- Mesurer l’audience (statistiques anonymes)
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données (protocole HTTPS, hébergement sécurisé, gestion des accès).
10. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre utilisation.
