1. Acceptation des conditions
En créant un compte ou en passant commande sur le site Olala Ceramics, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions d'utilisation.
Nous vous recommandons de les lire attentivement avant toute utilisation du site ou achat de produit.
2. Accès au site
L’accès au site est libre et ouvert à toute personne majeure et juridiquement capable.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de refuser l’accès à un utilisateur en cas de non-respect des présentes conditions.
3. Produits
Les objets vendus sur le site sont réalisés à la main.
Chaque pièce est unique ou issue d’une petite série.
Des variations de forme, couleur ou texture peuvent apparaître, et font partie du caractère artisanal du produit.
4. Commandes et paiements
Toute commande implique l’acceptation des prix et descriptions des produits.
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment du règlement.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes liés aux transporteurs.
6. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou réalisés sur demande.
Les frais de retour sont à votre charge.
7. Responsabilité
Nous nous engageons à fournir des informations aussi précises que possible.
Cependant, des erreurs peuvent survenir.
Olala Ceramics ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits.
8. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication client.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander à consulter, modifier ou supprimer vos données à tout moment en nous contactant.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site (produits, textes, photos, visuels) est la propriété exclusive de Olala Ceramics.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d'utilisation à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliqueront à partir de leur publication sur le site.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Lille.
